Die passende Domain für SaaS B2B wählen
Autor: Redaktion Domeny.ForSale Veröffentlicht Aktualisiert
Kurz gesagt: Eine gute Domain für SaaS B2B ist kurz, lässt sich im Gespräch leicht weitergeben und ist flexibel genug, um die Weiterentwicklung des Produkts nicht einzuschränken. Sie sollte zur Marke passen, muss aber nicht jede Funktion des Systems genau beschreiben. Vor der Registrierung sollten Sie ihre Vorgeschichte, mögliche Konflikte mit fremden Kennzeichen und die Verfügbarkeit ähnlicher Namen prüfen.
Beginnen Sie mit der Produktpositionierung, nicht mit einer freien Domain
Der Domainname sollte sich danach richten, wie das Unternehmen in Erinnerung bleiben möchte. Bei SaaS B2B, also Software, die Unternehmen im Abonnement angeboten wird, kann sich der Name an der Marke, der Produktkategorie oder dem Ergebnis orientieren, das Kunden damit erreichen.
Ein beschreibender Name vermittelt schnell den Einsatzzweck, kann aber die Weiterentwicklung einschränken. Beginnt eine Anwendung als System zur Rechnungserstellung und kommen später Zahlungen und Ausgabenverwaltung hinzu, passt eine ausschließlich auf Rechnungen bezogene Domain nicht mehr zum gesamten Angebot. Ein Markenname erfordert mehr Kommunikationsarbeit, bietet aber meist mehr Spielraum für zusätzliche Module oder den Einstieg in neue Märkte.
Schreiben Sie vor der Suche nach einer Adresse in einem Satz auf, wem das Produkt hilft und welches Problem es löst. Überlegen Sie anschließend, ob das Angebot in drei Jahren weitere Prozesse, Branchen oder Länder abdecken könnte. So lassen sich zu eng gefasste Namen aussortieren, noch bevor Sie deren Verfügbarkeit prüfen.
Die Domain muss im Gespräch und in E-Mails funktionieren
Im B2B-Vertrieb erscheint die Adresse in Präsentationen, Angeboten und E-Mail-Signaturen der Vertriebsmitarbeiter und wird am Telefon genannt. Die Domain sollte deshalb den „Radiotest“ bestehen: Wer sie nur hört, sollte sie ohne zusätzliche Erklärungen richtig aufschreiben können.
Probleme bereiten insbesondere eine ungewöhnliche Schreibweise, willkürliche Buchstabenverdopplungen, Bindestriche und ähnlich klingende Wörter. Auch eine Zahl, die nur angehängt wurde, weil die ursprüngliche Adresse bereits vergeben ist, erschwert die Kommunikation: Der Gesprächspartner weiß nicht, ob er Ziffern verwenden oder die Zahl ausschreiben soll. Das bedeutet nicht, dass jeder ungewöhnliche Name schlecht ist. Er sollte jedoch zur Marke passen und kein willkürlicher Kompromiss sein.
Ein aussagekräftiger Test lässt sich ohne Hilfsmittel durchführen:
- Nennen Sie fünf Personen die Domain, ohne sie auf einem Bildschirm zu zeigen.
- Bitten Sie jede Person, die Adresse aufzuschreiben und eine beispielhafte E-Mail-Adresse zu bilden, etwa
vorname@domain. - Prüfen Sie, wo Fehler oder Rückfragen aufgetreten sind.
- Verwerfen Sie den Namen, wenn seine korrekte Schreibweise regelmäßig erklärt werden muss.
Wählen Sie eine Endung, die zum Markt passt und vertrauenswürdig wirkt
Die Domainendung ist der letzte Teil der Adresse, zum Beispiel .pl oder .com. Für ein Produkt, das vor allem in Polen angeboten wird, kann .pl eine naheliegende Wahl sein. Für ein SaaS-Produkt mit geplantem internationalem Vertrieb wird häufig .com erwogen, weil diese Endung die Marke nicht an ein einzelnes Land bindet. Die Endung allein entscheidet jedoch weder über den Erfolg des Produkts noch über seine Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
Ist die bevorzugte Adresse bereits vergeben, sollten Sie nicht automatisch auf eine beliebige andere Endung ausweichen. Prüfen Sie zuerst, welches Angebot unter dem ursprünglichen Namen erreichbar ist und ob Nutzer versehentlich bei einem anderen Unternehmen landen könnten. Besonders riskant ist es, wenn unter einer ähnlichen Adresse ein Produkt für dieselbe Kundengruppe angeboten wird.
Eine mögliche Lösung ist ein kurzer, zum Produkt passender Zusatz, etwa hol, nutze oder app, sofern der daraus entstehende Name weiterhin natürlich klingt. Vergleichen Sie diese Variante mit einem vollständigen Wechsel des Markennamens. Manchmal ist ein neuer, eindeutiger Name besser, als Kunden jahrelang die abgewandelte Adresse erklären zu müssen.
Prüfen Sie die Risiken vor der Registrierung
Die technische Verfügbarkeit einer Domain bedeutet nicht, dass Sie sie bedenkenlos als Marke verwenden können. Suchen Sie vor der Entscheidung nach identischen und ähnlichen Kennzeichen und prüfen Sie Unternehmensregister sowie die für die geplanten Märkte relevanten Markenregister. Dabei zählen nicht nur identische Schreibweisen, sondern auch ein ähnlicher Klang und verwandte Dienstleistungskategorien.
Dies ist ein allgemeiner Hinweis, keine individuelle Rechtsberatung. Soll der Name die Grundlage einer internationalen Marke bilden oder ähnelt er dem Kennzeichen eines bestehenden Unternehmens, sollten Sie das Risiko von einem Spezialisten für geistiges Eigentum bewerten lassen. Den Schutzumfang von Marken und die Registrierungsverfahren sollten Sie anhand der offiziellen Register der zuständigen Behörden überprüfen.
Prüfen Sie auch die Vorgeschichte der Domain: frühere Inhalte, ihre bisherige Nutzung und mögliche Hinweise darauf, dass sich jemand darüber als ein anderes Unternehmen oder eine andere Organisation ausgegeben hat. Wenn Sie die Adresse vom bisherigen Inhaber kaufen, klären Sie genau, was die Transaktion umfasst, und nutzen Sie ein sicheres Verfahren zur Übertragung der Rechte.
Sichern Sie den Namen und trennen Sie Marke und Anwendung
Nach der Wahl der Hauptadresse können Sie die wichtigsten Varianten und die für den Markt relevanten Endungen registrieren und auf eine einzige Domain weiterleiten. Es ist nicht nötig, jede denkbare Variante zu kaufen. Vorrang haben Varianten, die Kunden leicht verwechseln könnten, sowie Endungen für Länder, die tatsächlich im Vertriebsplan vorgesehen sind.
Es lohnt sich außerdem, die öffentliche Website von der Anwendungsumgebung zu trennen. Beispielsweise kann die Vertriebswebsite unter der Hauptdomain erreichbar sein, die Anwendung unter der Subdomain app und die Dokumentation unter docs. Diese Struktur erleichtert den Ausbau der Dienste, ohne für jedes Modul eine neue Marke schaffen zu müssen.
Vergleichen Sie vor der endgültigen Registrierung die drei besten Vorschläge anhand derselben Kriterien: einfache Schreibweise, Eignung für den Markt, Spielraum für die Weiterentwicklung und Verwechslungsrisiko. Wählen Sie die Adresse, die sowohl Vertriebsmitarbeitern als auch Kunden möglichst wenig Erklärungsaufwand abverlangt.
Siehe auch: Domain für einen Marketplace – worauf kommt es an?
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