Domain und Social Media: Was muss einheitlich sein?
Autor: Redaktion Domeny.ForSale Veröffentlicht Aktualisiert
Kurz gesagt: Die Domain, die Profilnamen und die Kommunikation in sozialen Medien sollten dieselbe Marke erkennen lassen, müssen aber nicht Zeichen für Zeichen identisch sein. Entscheidend sind ein wiedererkennbarer Name, eindeutig zuordenbare Nutzernamen, eine einheitliche Beschreibung der Tätigkeit und Links, die konsequent auf die richtige Website führen. Ist der ideale Nutzername bereits vergeben, ist ein verständlicher Zusatz besser als eine Änderung des Markennamens.
Der Markenname ist wichtiger als technische Übereinstimmung
Die Domain ist die Adresse der Website, zum Beispiel gruenespaket.pl. Der Nutzername eines Profils steht nach dem Zeichen @, etwa @gruenespaket. Am einfachsten ist es, wenn beide auf demselben Namen beruhen. So erkennen Besucher leichter, dass Website und Konto zu demselben Unternehmen gehören.
Eine vollständige Übereinstimmung ist nicht immer möglich. Der gewünschte Nutzername kann bereits vergeben sein, die zulässige Länge überschreiten oder ein Zeichen enthalten, das die Plattform nicht erlaubt. In solchen Fällen sind Varianten wie @gruenespaketpl, @gruenespaket_shop oder @gruenespaket_official sinnvoll. Ein völlig anderer Name wie @oekoversand24 wäre die schlechtere Wahl, weil sich die Nutzer dann zwei Markennamen merken müssen.
Die Domainendung muss nicht in jedem Profilnamen vorkommen. Der Zusatz „pl“ hilft, wenn der einfache Nutzername nicht verfügbar ist oder die Marke ihren Tätigkeitsmarkt hervorheben möchte. Die Endung sollte jedoch nicht als Bestandteil des Firmennamens dargestellt werden, wenn die Marke sie in ihren übrigen Materialien nicht verwendet.
Was auf allen Kanälen einheitlich bleiben sollte
Einheitlichkeit bedeutet nicht, jedes Element zu kopieren. Entscheidend ist, dass Nutzer beim Wechsel vom Profil zur Website keinen Zweifel daran haben, ob sie bei der richtigen Organisation gelandet sind.
Die wichtigsten Elemente sind:
- Anzeigename — sollte dem Namen auf der Website und in den Unternehmensmaterialien entsprechen;
- Nutzername des Profils — möglichst nah an der Domain oder dem Markennamen;
- Profilbild — in der Regel dasselbe Logo oder bei einer Personenmarke dasselbe Porträt;
- Beschreibung der Tätigkeit — übereinstimmende Angaben zu Angebot, Zielgruppe und Tätigkeitsgebiet;
- Website-Adresse — führt zur aktuellen, sicheren Version der Website unter der Domain;
- Kommunikationsstil — ein ähnlicher Grad an Förmlichkeit, eine ähnliche Wortwahl und eine ähnliche Darstellung des Angebots;
- Kontaktdaten — aktuell und mit den Angaben auf der Website übereinstimmend.
Grafiken müssen nicht dieselben Abmessungen oder dasselbe Layout haben, da die Plattformen unterschiedliche Formate verwenden. Wiederkehrende Farben, Typografie und ein einheitlicher Bildstil reichen aus, um den Wiedererkennungswert zu erhalten. Wichtiger als das mechanische Kopieren eines Designs ist, dass jedes Profil als Teil derselben Marke erkennbar ist.
So verknüpfen Sie Profile mit der richtigen Domain
Im Feld für die Website geben Sie am besten die Hauptdomain oder eine eigens eingerichtete Kampagnen-Unterseite an. Ein URL-Kürzer kann es erschweren, das Ziel eines Links zu erkennen. Deshalb sollte er die Unternehmensdomain nicht ohne Not ersetzen.
Ein Shop kann beispielsweise auf Instagram die Adresse gruenespaket.pl/instagram angeben, die zu ausgewählten Produkten oder einer Seite mit mehreren wichtigen Links führt. Die Adresse bleibt so wiedererkennbar, und das Unternehmen kann den Traffic messen, ohne die Kontrolle an einen externen Dienst abzugeben. Die Unterseite muss allerdings auf dem Smartphone funktionieren, ihren Zweck schnell vermitteln und darf keine unnötigen zusätzlichen Schritte erfordern.
Nach einem Domainwechsel müssen die Links in allen Profilen, angehefteten Beiträgen, Videobeschreibungen und Werbematerialien aktualisiert werden. Es empfiehlt sich, die alte Domain zu behalten und auf die neue weiterzuleiten, sofern das Unternehmen weiterhin die Rechte daran besitzt. So lassen sich defekte Links und Verwechslungen bei den Nutzern reduzieren.
Wenn der Name vergeben ist oder sich die Marke ändert
Vor der Wahl einer Domain sollten Sie prüfen, ob ähnliche Nutzernamen auf den Plattformen verfügbar sind, die Sie tatsächlich nutzen werden. Sie müssen nicht bei jedem Dienst ein Konto anlegen. Die wichtigsten Namen zu sichern, kann jedoch das Risiko von Identitätsmissbrauch oder Unübersichtlichkeit bei einer späteren Expansion verringern. Dabei sind die Regeln der Plattformen einzuhalten; irreführende Profile dürfen nicht erstellt werden.
Ist der einfache Name bereits vergeben, sollte die gewählte Variante kurz und verständlich sein. Zusätze wie Branche, Land, Stadt oder Art der Tätigkeit sind meist eindeutiger als eine zufällige Ziffernfolge. Beispielsweise lässt sich @atelierform_wroclaw leichter der Domain atelierform.pl zuordnen als @form1987x.
Bei einem Rebranding sollten Domain, Profilnamen, Logo und Beschreibungen nicht zu unterschiedlichen Zeitpunkten ohne Ankündigung geändert werden. Für eine Übergangszeit können Sie in der Beschreibung den Hinweis „früher …“ ergänzen und einen Beitrag mit einer Erklärung anheften. Bevor Sie einen neuen Namen übernehmen, müssen Sie außerdem selbst die Rechte daran prüfen, einschließlich Marken und ähnlicher Kennzeichen in den zuständigen offiziellen Registern. Allein die Verfügbarkeit einer Domain oder eines Nutzernamens berechtigt nicht zur Nutzung einer Marke.
Kurzer Konsistenzcheck
Öffnen Sie die Website und die wichtigsten Profile nebeneinander. Prüfen Sie anschließend den Namen, das Logo, die Beschreibung, die Kontaktdaten und die Zieladresse jedes Links. Bitten Sie eine Person, die nicht mit dem Unternehmen verbunden ist, innerhalb weniger Sekunden einzuschätzen, ob alle Kanäle zu derselben Marke gehören. Muss sie raten, verbessern Sie zuerst den Anzeigenamen, das Profilbild und den Link — diese Elemente fallen am schnellsten auf.
Siehe auch: Domain für eine Marketingagentur — kreativ oder konkret?
Lesen Sie auch
