Домен і соцмережі: що має бути узгодженим?
Автор: Редакція Domeny.ForSale Опубліковано Оновлено
Коротко: Домен, назви профілів і комунікація в соцмережах мають допомагати аудиторії впізнавати той самий бренд, але не обов’язково повинні збігатися символ у символ. Найважливіше — впізнавана назва, імена користувачів, які легко пов’язати з брендом, узгоджений опис діяльності та послідовне спрямування на потрібний сайт. Якщо бажане ім’я користувача зайняте, краще додати зрозуміле уточнення, ніж змінювати назву бренду.
Назва бренду важливіша за точний збіг символів
Домен — це адреса сайту, наприклад zelenaposylka.pl, а ідентифікатор профілю — ім’я користувача після символу @, наприклад @zelenaposylka. Найпростіше, коли обидва елементи побудовані на тій самій назві. Тоді аудиторії легше зрозуміти, що сайт і обліковий запис належать одній компанії.
Досягти ідеального збігу вдається не завжди. Бажане ім’я користувача може бути зайняте, перевищувати обмеження довжини або містити символ, якого платформа не допускає. У такому разі доречними будуть варіанти @zelenaposylkapl, @zelenaposylka_mahazyn або @zelenaposylka_official. Зовсім інша назва, наприклад @ekoposylky24, була б гіршим вибором, адже змушує аудиторію запам’ятовувати два бренди.
Доменне закінчення не обов’язково додавати до імені кожного профілю. Додавання «pl» допомагає, коли основне ім’я користувача недоступне або бренд хоче підкреслити ринок, на якому працює. Проте не варто подавати закінчення як частину назви компанії, якщо бренд не використовує його в інших матеріалах.
Що має бути узгодженим у всіх каналах
Узгодженість не означає копіювання кожного елемента. Важливо, щоб після переходу з профілю на сайт користувач не сумнівався, чи потрапив до потрібної організації.
Найважливіші елементи:
- відображувана назва — має відповідати назві на сайті та в матеріалах компанії;
- ім’я користувача — якомога ближче до домену або назви бренду;
- фото профілю — зазвичай те саме лого або той самий портрет, якщо йдеться про особистий бренд;
- опис діяльності — узгоджений щодо пропозиції, цільової аудиторії та території роботи;
- адреса сайту — має вести на актуальну, безпечну версію сайту на цьому домені;
- стиль комунікації — подібний рівень формальності, лексика та спосіб представлення пропозиції;
- контактні дані — актуальні й узгоджені з інформацією на сайті.
Графічні матеріали не мусять мати однакові розміри чи компонування, адже платформи використовують різні формати. Повторюваних кольорів, типографіки та стилю фотографій достатньо, щоб зберегти впізнаваність. Важливіше не механічно копіювати дизайн, а подбати, щоб кожен профіль виглядав як частина того самого бренду.
Як пов’язати профілі з потрібним доменом
У полі для вебсайту найкраще вказати основний домен або підготовлену сторінку кампанії. Сервіс скорочення адрес може заважати зрозуміти, куди веде посилання, тому не варто без потреби замінювати ним домен компанії.
Наприклад, магазин може розмістити в Instagram адресу zelenaposylka.pl/instagram, яка веде до вибраних товарів або сторінки з кількома важливими посиланнями. Така адреса залишається впізнаваною, а компанія може вимірювати трафік, не передаючи контроль зовнішньому сервісу. Водночас ця сторінка має працювати на телефоні, одразу пояснювати своє призначення й не вимагати зайвих дій без обґрунтованої потреби.
Після зміни домену потрібно оновити посилання в усіх профілях, закріплених дописах, описах відео та рекламних матеріалах. Старий домен варто зберегти й налаштувати перенаправлення на новий, якщо компанія досі має права на нього. Це допоможе зменшити кількість непрацюючих посилань і помилок користувачів.
Якщо ім’я зайняте або бренд змінюється
Перш ніж вибрати домен, варто перевірити доступність схожих імен користувачів на платформах, якими справді користуватиметеся. Не потрібно створювати облікові записи в кожному сервісі, але резервування найважливіших імен може знизити ризик появи самозванців або плутанини під час подальшого розвитку. При цьому слід дотримуватися правил платформ і не створювати профілів, що вводять в оману.
Якщо основне ім’я зайняте, його альтернативний варіант має бути коротким і зрозумілим. Уточнення на кшталт галузі, країни, міста або типу діяльності зазвичай зрозуміліші за випадковий набір цифр. Наприклад, @maisterniaforma_wroclaw легше пов’язати з доменом maisterniaforma.pl, ніж @forma1987x.
Під час ребрендингу не слід змінювати домен, назви профілів, лого й описи в різний час без пояснення для аудиторії. На перехідний період можна додати до опису «раніше…» та опублікувати закріплений допис із поясненням. Перш ніж прийняти нову назву, потрібно також самостійно перевірити права на неї у відповідних офіційних реєстрах, зокрема торговельні марки та схожі позначення. Сама доступність домену чи імені користувача не дає права використовувати бренд.
Коротка перевірка узгодженості
Відкрийте поруч сайт і найважливіші профілі, а потім перевірте назву, лого, опис, контактні дані та кінцеву адресу кожного посилання. Попросіть людину, не пов’язану з компанією, за кілька секунд оцінити, чи всі канали належать одному бренду. Якщо їй доводиться здогадуватися, насамперед виправте відображувану назву, фото профілю та посилання — саме ці елементи помічають найшвидше.
Дивіться також: Домен для маркетингової агенції — креативний чи конкретний?
Читайте також
